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    4月28日公司销售人员参加培训

    时间:2016-04-30 浏览数:

    4月28号销售部的同仁在宁波平安宾馆八楼参加营销培训,本次培训的主题是:服务模式新营销。本次参加培训的销售人员都觉得收获很大,他们都有各自的感想心得,在今天的晨会上和大家分享以下根据是根据他们的分享整理。

    小赵:
    一.和客户交谈的心态:和任何客户,包括董事长总经办,都要以平等角度的关系来交谈,我们给他提供帮助,帮他解决问题,解决他自己或者其他同行解决不了的问题,而不是求他索要什么东西,所以交谈的心态要放好。
    二.表面上和客户的关系:要以朋友的关系来愉快融洽的相处,使其放松心情没有压力。但是要以老师的语言来教他不知道的事,使其相信自己。还要以亲人的关怀与关心来感动对方。
    三.和客户交谈的禁忌:不要反驳他所说的,赞同他的观点,建议更好更适合他的,要和他是站在一边的,不是对立的。
    四.和客户交谈时的思路:表面上是要以朋友和亲人的关系来相处的,但是要知道我们最终的目的,所以我们要影响客户而不是被客户影响,在交谈之前把客户有可能会问到的问题,提前把答案找出来,交谈之前是带着答案过去的,带的答案要比他问的问题多。

    小邹:昨天参加世华的销售培训学到了很多,金老师把很多销售的要点都提出来并且逐一剖析讲解了。在这次学习中自己收益匪浅学到了很多的东西。发现了自身存在的问题,比如刚踏入客户门口就被客户拒绝并且下逐客令我常常就会知难而退,而金老师给出的巧妙答复却可以改变客户的意见愿听自己说,感觉说话的魅力真的很巧妙,我以后工作要多运用自己在这次销售当中所学到的,因为只有能力可以做到老师讲的东西,才是真正意义上的学到了。

    小李:4月28日服务模式新营销培训总结
    1》很多时候跟客户沟通把自己的位置定义错误,一味的去介绍自己的产品;经过培训后知道,其实销售就是自我营销,首先你能让你的客户认可你接受你,你才有进行后续工作的可能。
    2》很容易就被客户引导,一直处于被动位置,还不能找到原因;现在原因找到了,很多时候我们总把客户提出的问题变成了自己的问题,并且容易动摇,从而变得被动的被他引导,从而无法达到自己的目的。
    3》我们很多时候打电话一个开场白,别人就开始不耐烦了,甚至是直接被别人挂掉电话了,总是埋怨这人真没素质,啥、啥、啥的。没有想过是自己的原因,原因肯定是自己的销售语气太重,给人第一感觉推销,继续聊是浪费时间,容易让人反感。
    4》再跟业主沟通时报价一味的讨价还价,认为客户以价格为主,总想压低造价,金鹏老师说的一句话我有很大的感悟:“没有卖不出去的产品,只有塑造不好的价值”。业主总包为什么总是跟你压价、谈价、比价,肯定是他觉得你这些东西不值这个数,你一再的让利他总认为你还可以压价一再的压。如果我们把公司这个项目的价值塑造好了,让他明白如果给我们做这个项目有那些好处,有那些潜在利益,让他明白我们做的这个东西就值这个价,而且还没有丝毫怀疑。就算价格比别的单位高业主总包也会选择你。

    刘悬:公司组织,昨天去参加培训。收获还是有的,但重在执行。
    1、知道跟做到,性质完全不一样。我们不仅是要知道,更重要的是去做到。因为,做到才会有收获。
    2、看似简单,但想做好(做到极致)也是有难度的。现场老师说了一句经典话术,让我们现场复述。结果是很不堪,大部分人都说不好。形式能复述下来都不错了,更不用说能把“神”了。
    3、我们去学习,重在学着取人之长。毕竟能成为讲师,肯定有些东西他们是做对了,做的比我们好。坚信他比我们好,并去学习他们好的地方。从而,成就我们自己。


    小刘:服务模式新营销课题学后感
    通过这次学习,我个人感受是受益匪浅,以前所不理解的一些定向思维,在经过专业的老师讲解以后感觉是茅塞顿开。
    知道了在销售过程中应该如何的与客户交流,如何去回应客户提出的各种问题,做到随机应变,气氛轻松,最主要的一点就是,要坚信自己在销售的产品很好,而不是相信。把产品的价值塑造出来,让客户觉得物超所值,不会觉得我们的报价高,业务是谈的不是乞求,报出去的价格可以改变,但不要没有下限,这样客户只会觉得我们报出的价还是贵了,所以要熟悉以退为进的手法,把客户的思维带进自己的思维圈子里面,逐渐的掌握主导性!

    小周:
    来公司一个多月啦,还是第一次去外面学习。学习时间虽短,但收获颇丰。在与客户沟通的过程中,有了更加深刻的认识,使我以后的工作中目标更加明确
    1、在通电话时,推销的味道过重,语言组织的不够直白,公司塑造的不够完善,没有突出重点,没有把和我们合作的优势体现出来,他为什么要和我合作呢?
    2、在以后的工作中,要引导客户多说话,让客户参与其中,和客户多互动,最好是客户问我答,而不是自己一味的介绍。
    3、最重要的是,怎样才能把理论知识运用到工作中去,还需要一定的时间和经验的积累。
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